Вопрос от: Павел
03.10.2011 04:50:53
Где можно взять ваши реквизиты для оплаты заказа?
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Распечатать квитанцию для оплаты заказа Вы сможете на главной странице сайта.
Вопрос от: Павел
02.10.2011 07:50:13
Прошу аннулировать заказ № 24501.
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Ваш заказ отменен.
Вопрос от: Ольга
02.10.2011 10:52:04
Здравствуйте! Скажите, если я покупаю 3 упаковки линз Pure Vision, но с разными диоптриями и диаметром, распространяется ли на эту покупку "цена от 2-х упаковок 840 руб. "? Если да, то применяется ли еще скидка по карте?
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Да, цена будет 840 рублей за упаковку. Скидка по дисконтной карте тоже будет учитываться.
Вопрос от: Алина
01.10.2011 06:43:49
Здравствуйте.Дата заказа 12.09.11.№заказа 24073.В статусе написано что заказ выполнен,а на почту так и не пришел.что делать
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Номер отправления 19821539000075.
Вопрос от: Ольга
29.09.2011 08:04:40
Здравствуйте! оплата заказа№24203 от 18.09 была произведена 26.09.Подскажите ,на какой стадии находится заказ. Спасибо
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту 29/09/2011.
Вопрос от: Ольга
28.09.2011 02:57:37
Здравствуйте. Заказ 24135 оплачен 15.09 до сих пор не получен. Подскажите число и номер отправления .
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Номер отправления 19821539000044
Вопрос от: Светлана.
23.09.2011 11:18:02
Здравствуйте!Хочу узнать когда будет отправлен зказ 24239 от 19 сентября.Оплачен 20 сентября.
Ответ специалиста:
Добрый день! Ваш заказ сегодня передали на почту.
Вопрос от: Катя
20.09.2011 11:04:24
Здравствуйте! хотела узнать отправлен ли заказ 24122, оплата произведена 14.09.2011. Статус в заказах не изменен. Спасибо.
Ответ специалиста:
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту 22/09/2011.
Вопрос от: Юлия
20.09.2011 10:09:25
Здравствуйте! Очень давно пользуюсь контактными линзами Optima FW R=8.4 Bausch&Lomb. По совету врача линзы сменила на силиконгидрогелевые Acuvue Oasys, Johnson&Johnson . Эти линзы непрерывного ношения, но я не могу проходить в них даже привычного дня. Глаза начинает щипать и линза словно "приклеивается" к глазу. Конъюнктивита не возникает, но носить очень тяжело. Те же ощущения и у сына. Прежде он носил 1 Day Acuvue TruEye. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Ответ специалиста:
Скорее всего, это синдром сухого глаза. Обязательно обратитесь к врачу! Или назначит увлажняющие капли, или другие контактные линзы.
Вопрос от: Ольга
16.09.2011 12:21:54
Здравствуйте! Подскажите, на какой стадии находится заказ 24135 оплачен 15.09.2011.
Ответ специалиста:
Добрый день! Ваш заказ сформирован и отправлен на почту.
Вопрос от: Nata
14.09.2011 11:02:20
Здравствуйте!хочу узнать когда отправят мой заказ 24115, оплатила банковским переводом и на вашу почту выслала отсканированный чек.хотелось бы быстрее получить.
Ответ специалиста:
Добрый день! Ваш заказ отправлен на почту.
Вопрос от: Татьяна
14.09.2011 08:46:32
Здравствуйте, заказала линзы и оплатила еще 11 августа 2011г. Номер заказ 23385. У вас статус стоит, что заказ оправлен, но где он??? Больше месяца уже прошло! Пришлите номер почтового отправления!
Ответ специалиста:
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен почтой 1 класса 19,08,2011! № отправления 19821641392068.
Вопрос от: олег
14.09.2011 08:22:05
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если радиус кривизны роговицы правого глаза 8.01, а левого 8.06, то могу ли я носить линзыAIR OPTIX NIGHT& DAY c р/кр 8.6. Какие еще линзы посоветуете. Спасибо
Ответ специалиста:
Скорее всего, вам подойдут контактные линзы с радиусом кривизны 8,7-9,0. Но подбирать необходимо с врачом-офтальмологом! Night&Day не подойдут.
Вопрос от: Катя
13.09.2011 11:28:39
Здравствуйте! планируется ли в дальнейшем осуществлять клиентам оплату за заказ онлайн с использованием банковских карт (без посещения офисов Сбербанка)? Заранее благодарю.
Ответ специалиста:
Оплатить банковской картой прямо на сайте пока нет возможности. Будет в начале 2012 года.
Вопрос от: Ольга
13.09.2011 11:22:42
Здравствуйте! 2 недели назад подобрали сыну линзы Acuvue Oasys R=8,4 сфера -3,25. Носит прекрасно. Пытаюсь оформить заказ таких же линз с раствором Solo Aqua 60 мл у вас, но раствор в заказ ввести не получается! В квитанции остаётся только стоимость линз. Как быть? И ещё. Можно ли оплатить заказ через интернет банковской картой?
Ответ специалиста:
Раствор Solo Aqua 60 мл временно не поставляются в Россию. Об этом указано в описании раствора.
Оплатить банковской картой прямо на сайте пока нет возможности. Будет в начале 2012 года.